Exploiter la donnée relative aux retours pour développer votre marque
Les marques à la croissance la plus rapide exploitent la donnée en permanence. Ouvrez un nouveau monde d'opportunités grâce à la donnée relative aux retours.
Rejoignez les marques à succès qui utilisent yayloh quotidiennement :
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De la donnée en temps réel
Collectez toutes les données de retour fournies par les clients de manière structurée et dites adieu à la saisie manuelle dans un fichier Excel.
yayloh vous explique pourquoi votre client a rendu son produit
Analysez dans le détail les raisons de retour par produit pour identifier rapidement les produits pour lesquels vous pouvez réduire le taux de retour
Les commentaires des clients vous permettront de mettre en place des modifications sur votre guide des tailles, vos descriptions produits ou encore vos photos et à constater une réduction immédiate sur votre taux de retour.
Après seulement quelques semaines de vente, et sur la base des commentaires recueillis sur yayloh, nous avons modifié la description d'un produit, ce qui a permis de réduire le taux de retour de 58% à 21%, soit une baisse de 37%.
Découvrez la gamme de produits yayloh
Pour vos clients
Retenez jusqu'à 50 % de votre chiffre d'affaires avec l'expérience de retour digitale la plus aboutie du marché.
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Pour votre équipe
Économisez des centaines d'heures en automatisant les tâches manuelles, ainsi votre équipe peut se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée
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Ces marques obtiennent déjà des résultats, à votre tour ?
Un processus de retour plus intelligent permet d'économiser du temps et de l'argent, et est meilleur pour la planète.
Get in touch
yayloh nous permet de traiter tous les retours de manière extrêmement rapide et fluide en automatisant toutes les tâches manuelles.
Wendy Alexandre
Responsable de l'expérience client, Ysé
60h
d'économisées sur le traitement des retours par mois
Grâce à yayloh, le service clientèle a réduit de 50% le temps consacré aux retours. L'intégration avec Gorgias permet également à l'équipe de gagner beaucoup de temps.
Nesrine Dridi
Responsable du service client, Balibaris
50%
de temps passé en moins sur la gestion des retours
Le partenariat avec yayloh nous a permis de disposer d'un canal de communication plus direct et mieux contrôlé avec nos clients.
Joerg Koch
Fondateur, 032c
80%
de messages de plainte en moins sur IG
Grâce aux commentaires des clients recueillis par yayloh, nous pouvons modifier les descriptions de nos produits afin de réduire le nombre de retours.
John Wennerberg
Chief Digital Officer, Grandpa
37%
de réduction du taux de retour
